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售后服务

山西永强电气有限公司一直致力于为用户提供全面、完整、先进的售后服务及技术支持方案,以用户为核心组件的专家队伍,在以往的客户反馈中评价良好且在为用户进行服务的同时也提升了我公司在这方面的相关经验,经过多年的积累公司已建立了面向客户的专业型服务体系。

按照高效精简的原则,统一和强化与客户间相互督促,由业务经理、项目经理,客服小组在各自职责范围代表公司与客户接洽沟通,了解客户需求,与客户达成合作意向,启动以项目经理为核心组织实施的内部流程。这些环节包括:方案设计、采购、生产、检验、发货,现场安装调试、客户培训及工程验收交付使用后质保期内的工程维护。所有环节均由独立的职能部门客观地行使质量管理权,对各个环节的运转状况、运行有效性、特别是关键环节进行监督、定期评价和持续改善。

服务是一个公司竞争力的体现,山西永强电气有限公司作为一家在业界享有良好声誉的生产厂商,建立了符合ISO9000服务质量标准的服务体系,为用户提供全方位的售后服务。

山西永强电气有限公司将本着严谨、科学的工作态度,以客户满意为原则,以规范、高效的工作程序贯穿整个服务体系,通过一流的服务支持体系与用户共同努力,全力投入保证用户利益。